家住新城的胡女士，因她丈夫脚部手术后需要复查，却因家住六楼又无电梯，他丈夫人高马大，她自己完全背不动。在四处求助无果的情况下，她抱着试试看的心情，拨通了益循环箱的热线电话找到了我们，要求帮助。工作人员把这个求助反馈给义工群时，引起义工们积极的回应，很快就有义工报名，愿意在工作日抽空去帮忙。任务完成后，胡女士非常感谢当天顶着烈日来帮忙的义工。